Im Webinar mit Lisa Weinrank und Lisa Weitmann „MARKETINGAKTIONEN, DIE KUNDEN IN DEN LADEN BRINGEN“ wurde deutlich: Beratung ist der größte Hebel im stationären Handel – wird aber zu selten aktiv vermarktet. Genau hier setzt die Outdoor-Beratungsaktion an – als durchdachtes 360°-Konzept, das Frequenz, Beratung und Abverkauf systematisch verbindet. Alle Vorlagen sind jetzt in der SABU-Marketingwelt Premium online.
Statt darauf zu warten, dass Kundinnen und Kunden zufällig in den Laden kommen, wird Beratung selbst zum Anlass für den Besuch gemacht. Die zentrale Botschaft lautet:
„Jetzt ist der richtige Zeitpunkt für neue Wanderschuhe – und wir beraten dich individuell.“
Damit wird Beratung nicht nur Service, sondern ein klar kommunizierter Mehrwert und Frequenztreiber.
Das Erlebnis im Laden: Beratung als Event
Im Zentrum stehen erlebbare Beratungstage, die über die klassische Verkaufsberatung hinausgehen:
- Individuelle Bedarfsanalyse: Unterscheidung nach Einsatzbereichen wie Alltag, Spaziergang, Wandern oder Trekking
- Fußvermessung & Passform-Check: Objektive Grundlage für die Produktempfehlung – erhöht Vertrauen und Abschlusswahrscheinlichkeit
- Produkttests vor Ort: z. B. kleine Teststrecken mit unterschiedlichen Untergründen (Kies, Steigung etc.)
- Kompetenz sichtbar machen: Beratung findet bewusst offen und sichtbar im Verkaufsraum statt
Das Ziel: Kundinnen und Kunden sollen nicht nur kaufen, sondern das Gefühl haben, „den richtigen Schuh gefunden zu haben“.
POS: Sichtbarkeit und klare Führung
Ein zentraler Erfolgsfaktor ist die Umsetzung im Laden:
- Prominent platzierte Aktionsfläche im Eingangsbereich
- Klare Botschaften („Outdoor-Beratungswochen“, „Finde deinen perfekten Wanderschuh“)
- Strukturierte Themenwelten (Alltag / Wandern / Trekking) zur Orientierung
- Aktive Ansprache durch das Verkaufsteam
Wichtig: Die Beratung darf nicht „versteckt“ stattfinden, sondern muss bewusst inszeniert werden.
Kommunikation vor dem Besuch: Frequenz gezielt aufbauen
Die Aktion funktioniert nur, wenn sie vorab sichtbar ist. Deshalb wird sie über mehrere Kanäle angekündigt:
- Regionale Presse: Klare, anlassbezogene Anzeige („Outdoor-Beratungsaktion im [Zeitraum]“)
- Social Media: Posts und Reels zu Beratung, Fußvermessung und Testmöglichkeiten
- Website-Beitrag: Erklärung der Aktion und Mehrwerte
- Google-Unternehmensprofil: Aktionsankündigung + Einblicke aus dem Laden
Ziel ist es, einen konkreten Grund zu schaffen, warum Kundinnen und Kunden jetzt in den Laden kommen.
Kundenbindung und Nachnutzung
Die Aktion endet nicht mit dem Kauf – sie ist auch ein Instrument zur langfristigen Kundenbindung:
- Newsletter-Anmeldung im Rahmen der Aktion
- App-Push für kurzfristige Aktivierung („Nur für kurze Zeit“)
- Nutzung der Kontakte für zukünftige Themen (z. B. Saisonstart, neue Kollektionen)
Optional können kleine Incentives (Rabatt oder Geschenk) zusätzliche Anreize schaffen.
360° bedeutet: Alles greift ineinander
Der entscheidende Unterschied zu klassischen Aktionen:
Es handelt sich nicht um eine einzelne Maßnahme, sondern um ein abgestimmtes Gesamtkonzept aus:
- Kommunikation (online & offline)
- Inszenierung im Laden
- Beratungskompetenz
- Kundenbindung
Nur im Zusammenspiel entsteht die volle Wirkung.
Alle Materialien direkt verfügbar
Die passenden Vorlagen – von Social Media Templates bis hin zu POS-Materialien – findest Du gebündelt in der Marketingwelt Premium. Damit kannst Du die Aktion schnell und effizient umsetzen.
Zusätzlich steht Dir die Aufzeichnung des Webinars mit Lisa Weinrank und Lisa Weitmann in der Wissenswelt zur Verfügung, in der die Aktion im Detail erklärt wird – inklusive praktischer Tipps.
Nutze die Chance, Deine Beratungsstärke sichtbar zu machen und gezielt Kunden in Dein Geschäft zu bringen.
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Bei Fragen zur Umsetzung unterstützen wir Dich gerne.
