Die SABU Schuh & Marketing GmbH veranstaltete am 20. Oktober 2016 in Heilbronn den Workshop „Komfortschuhe erfolgreich verkaufen“
12 hochmotivierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus dem Verkauf, Auszubilden-de sowie Neu- und Quereinsteiger haben an diesem Tag viel gelernt: Über die gezielte Ermittlung von entscheidenden Kaufmotiven und die spezifischen Bedürfnisse der Kunden, wie man zielgerichtete Warenangebote unterbreitet und wie man einfach besser argumentieren kann, um den richtigen Schuh an Mann oder Frau zu bringen.
Kay Wegerhoff, Leiter der SABU-Konzeption „Laufgut®“ und ausgebildeter Diplom-Sportwissenschaftler mit Schwerpunkt Prävention und Rehabilitation, erläuterte der engagierten Damenriege die Grundlagen des Verkaufs von Komfortschuhen. Ausgehend von der Erkenntnis, keine Produkte sondern Lösungen zu bieten sowie der eigenen Einstellung zum Preis, ermittelten die Teilnehmer, was ein Schuh und die persönliche Dienstleistung wert sind. Demzufolge darf der Preis im Beratungsge-spräch nicht im Vordergrund stehen, sondern der Nutzen des Produktes für den einzelnen Kunden. Danach ging Wegerhoff auf die Eigenschaften der verschiede-nen Fußtypen, Beinachsen, Funktion der Achillessehne und die unterschiedlichsten daraus resultierender Probleme ein. Unerlässlich ist außerdem die richtige Vermessung von Schuhgröße und Schuhweite – am besten mit einem 2D- oder 3D-Scanner -, was vor Ort ebenfalls gleich ausprobiert wurde. Erst nach der eingehen-den Analyse kann der passende Schuh empfohlen werden. Dabei spielen speziell Passform, Qualität und weitere Produktmerkmale eine entscheidende Rolle.
Mindestens ebenso wichtig wie das Erlernte ist jedoch auch der subjektive Nutzen für jeden der Teilnehmerinnen: Das lockere Lernen in der Gruppe und das gegenseitige Kennen lernen … die Grundlagen für ein Netzwerk zwischen den einzelnen SABU-Anschlusshäusern.
Was sich auf dem Papier wie eher trockener Stoff anhört, entpuppte sich als hochinteressante und lebendige Materie. Kay Wegerhoff decke mit seinem fundierten Wissen die gesamte Bandbreite von orthopädischem Wissen über Schuhproduktion bis hin zum Verkauf ab. Dabei gelang es ihm durch seine fesselnde und motivierende Art, nicht nur die reinen Lerninhalte, sondern auch deren praktischen Nutzen und die Freude am Verkauf beratungsintensiver Schuhe zu vermitteln.
Die Seminarteilnehmer waren nach dem Workshop rundum zufrieden. Dies spiegelt sich auch in dem durchweg sehr positiven Teilnehmer-Feedback wider. Sie werden als Multiplikatoren in die SABU-Geschäfte zurückkehren und das Wissen an Kollegen und Führungskräfte weitergeben.
